Menurut Nuraini, meskipun password dan informasi krusial pengguna tetap terlindungi di balik enkripsi, namun pihaknya tetap menganjurkan pengguna Tokopedia untuk selalu mengganti password akunnya secara berkala demi keamanan dan kenyamanan.
Tokopedia, kata Nuraini, juga menerapkan keamanan berlapis, termasuk dengan OTP yang hanya dapat diakses secara real time oleh pemilik akun.
“Maka itu kami selalu mengedukasi seluruh pengguna untuk tidak memberikan kode OTP kepada siapapun dan untuk alasan apapun,” tegasnya.
“Saat ini, kami terus melakukan investigasi dan belum ada informasi lebih lanjut yang dapat kami sampaikan,” sambungnya. (Pwt)