Apa jadinya ketika narasi Pemerintah tentang New Normal mengalami silang tafsir? Ketika khalayak sulit memahami narasi ini, maka ia menjadi kebenaran separoh-separoh yang berbahaya.
Silang tafsir mendorong keputusan, kebijakan, dan arahan yang juga simpang siur, dan memicu perilaku publik yang berisiko tinggi.
Sementara itu, taruhannya adalah hidup dan matinya orang banyak. Apakah ini semata-mata masalah kesenjangan komunikasi massa? Lantas apa imbasnya pada perilaku berisiko tinggi pada sisi publik? Dan apa peran masyarakat sipil sebagai salah satu pilar Pentahelix?
